Là 1 người vui vẻ hòa đồng, hoạt bát. Có kỹ năng giao tiếp tốt với mọi người. Kỹ năng quản lý thời gian , công việc. Là 1 người vui vẻ hòa đồng, hoạt bát. Có kỹ năng giao tiếp tốt với mọi người. Kỹ năng quản lý thời gian , công việc...
"Quản lý trọn vẹn vòng đời gian hàng: từ thiết lập SEO và trang trí giao diện ban đầu, đến việc duy trì chỉ số vận hành chuẩn và tối ưu hóa doanh thu qua các chiến dịch Mega Sale."
Digital Marketing
Triển khai quy trình tiếp thị bài bản: bắt đầu từ nghiên cứu chân dung khách hàng, thực hiện A/B Testing đa kênh, đến việc đo lường và tối ưu hóa liên tục chỉ số ROI/ROAS.
Chăm sóc khách hàng
Hệ thống hóa quy trình CSKH: chuyển từ phản hồi thủ công sang sử dụng kịch bản (Script) và Chatbot, kết hợp kỹ năng xử lý khiếu nại để tối đa hóa tỷ lệ chốt đơn và đánh giá 5 sao.
Kho vận
Chuẩn hóa quy trình xử lý đơn hàng: quy hoạch lại hệ thống mã SKU, áp dụng quy trình đóng gói kiểm tra chéo để giảm thiểu sai sót và đảm bảo 100% tiến độ giao hàng (SLA).
